A Spectrum egyik ügyfele megosztotta, hogy levelet küldtek neki, amelyben tájékoztatták, hogy a szolgáltatás megújítása mellett a társaság megszünteti tartozását, és leállítja a beszedési bejelentést.
A levél kitér arra is, hogy a jobb hitelképesség megkönnyíti a dolgokat, például az alacsonyabb jelzáloghitelek megszerzését.
A végén elmondja Steve Schklairnek, a kaliforniai Altadena lakosnak: Ön keményen dolgozott, hogy nagyszerű jövőt építsen magának és családjának. Szeretettel várunk vissza.
Schklair tájékoztatta a Los Angeles Times hogy évek óta nem ügyfele a Spectrumnak.
A Spectrum ellenőrizte, hogy a levél valóban jogos volt, és csak egy lehetőség az ügyfelek számára, hogy újra csatlakozzanak.
Schklair azt mondta, hogy fenyegetve érzi magát, és hozzátette, eleve nem tartozik adóssággal a cégnek.
Az aktájában szereplő tartozás nélkül az is azt mutatja, hogy a levél félrevezető és tisztességtelen, mivel azt állítja, hogy abbahagyja a jelentéstételt, ami arra utal, hogy már jelentették a hitelügynökségeknek.
Még a szerviz képviselőinél is érdeklődött, akik ellenőrizték, hogy nincs kintlévősége a cégnek.
A cég szóvivője elmondta, hogy a levelet sok ügyfélnek küldték el, hogy segítsék hitelüket, de nem mindenki tartozik pénzzel, aki megkapta a levelet.
Schklair sivárnak nevezi próbálkozásaikat.
Minden reggel megkapja a legújabb híreket a postaládájában? Iratkozzon fel Morning Edition oldalunkra, hogy kezdje a napot.
