Hogyan használhatja az üzleti etnográfiát ügyfelei mélyebb megértéséhez

A tudomány megszámlálhatatlan eszközöket ad számunkra, amelyeket életünk szinte minden területén használhatunk, beleértve az üzleti növekedést. Ebben az összefüggésben az etnográfiai kutatás felmerült, hogy megvilágítsa az értékesítéssel, marketinggel és a vevők termékhez való hozzáállásával kapcsolatos kérdéseket, az ilyen jellegű információk minden vállalkozás számára nagy értéket képviselnek. Olvasson tovább, és tanulja meg, hogyan használhatja az üzleti etnográfiát, hogy megfelelő módon közelítse meg az ügyfeleket, és vigye fel a csúcsra.





Néprajzi kutatás 101

Az etnográfiai kutatás egy olyan vizsgálati módszer, amelynek középpontjában az alanyok megfigyelése a szokásos napi környezetükben áll. A megfigyelés révén a kutatók arra törekednek, hogy megértsék az alany reakcióját és interakcióját egy adott jelenséggel. Ez az antropológia öröksége, de ma számos tudományban használják, beleértve a marketinghez és az üzlethez kapcsolódó tudományokat is.

A néprajz összetett és intenzív tantárgy lehet, és a tanulók néha túlterheltnek érzik magukat, amikor kapcsolódó feladatokat kapnak. Ezért vannak online szolgáltatásokvonatkozó néprajzi esszék célja, hogy a tanulóknak esszé-ötleteket, érdekes témákra vonatkozó javaslatokat vagy néprajzi esszépéldákat adjon, amelyekre szüksége van. Ha még több segítségre van szüksége, felbérelheti őket, hogy végezzék el helyetted a feladatot.

meddig lehet gyűjteni a munkanélküliséget new york államban

Egy etnográfiai vizsgálatot évekig vagy csak néhány napig lehet alkalmazni, a vizsgálat céljától függően. Ezenkívül több környezetben is megtörténhet, például közösségekben, munkahelyeken, közösségi médiában, klubokban vagy akár bevásárlóközpontokban. Néhány manapság végzett néprajzi kutatási példa a közösségi média elemzése, az in situ interjúk és az értékesítési oldalakon végzett piackutatások.



A néprajzi kutatás előnyei és hátrányai

Amikor néprajzi témákkal dolgozik, gyakran sok információt talál, és rengeteg adatot gyűjt össze. Ez egyszerre előny és hátrány, mert sokat kell dolgozni, de időbe fog telni, amíg végigcsinálod. Íme néhány további előnye és hátránya a néprajzi kutatásnak.

Előnyök

Hátrányok



  • Az etnográfiai kutatás segít azonosítani azokat a kérdéseket, amelyek ismeretlenek voltak
  • Az in situ tanulmányok olyan helyzetekről tesznek tanúbizonyságot, amelyeket nem lehet reprodukálni
  • Az a kontrollált interjú , a résztvevők esetleg elhanyagolnak valamit
  • A néprajzi kutatásban a kérdések, problémák nyilvánvalóvá válnak a kutató számára
  • Részletes képet ad a kutatóknak a résztvevők viselkedéséről
  • Több időt vesz igénybe, mint más tanulmányok, így ez lassabb folyamat
  • Az adatok feldolgozása és elemzése is eltarthat egy ideig
  • Ha a résztvevők tudják, hogy részt vesznek egy vizsgálatban, előfordulhat, hogy nem cselekszenek természetes módon
  • Be kell fektetni egy kis pénzt egy sikeres tanulmány elvégzéséhez

A hátrányain túl az etnográfia egy olyan hatékony információforrás, amely eszközöket adhat a vállalkozások számára a közönség számára vonzó termék kifejlesztéséhez.

Üzleti etnográfia: hogyan segíti vállalkozását egy néprajzi tanulmány?

Melyek a néprajzi kutatás gyakorlati alkalmazásai a marketingben? Nos, üzleti szükségleteitől, erőforrásaitól és a kitűzött céloktól függően több szakaszban is használhatja. De az igazság az, hogy a legjobb eredményeket akkor érheti el, ha etnográfiai kutatást végez a terméktervezésből.

Amikor egy etnográfiai vizsgálatot végeznek a korai szakaszában termék dizájn lehetőség van a projektben olyan problémák azonosítására, amelyek a jövőben problémát okozhatnak. Például; egyfajta energiaitalt fogsz eladni egy zöld dobozban, és úgy döntesz, hogy néprajzi tanulmányt folytatsz. Ennek érdekében csökkentett mennyiségű terméket kínál eladásra egy szupermarketben, és interjút készít néhány olyan ügyféllel, aki kapcsolatba lép vele. A kapott adatok azonban azt mutatják, hogy a vásárlók nem szeretik a dobozok zöld színét, sem a név tipográfiáját, ezért inkább nem veszik meg.

Rendben, ez a példa egy kicsit túlzás, de jó, ha szemléltetjük ennek a tanulmánynak az alkalmazásait; azonosíthatja a lehetséges problémát, és megváltoztathatja a doboz színét, hogy elkerülje az ügyfelek elvesztését a jövőben. Néprajzi módszereket is használhat egy meglévő termék értékelésére, ha növelni szeretné eladásait vagy újraindítani szeretné a terméket.

Akárhogy is, az etnográfiai kutatásban rejlő lehetőségek a marketingben, a terméktervezésben és általában véve az üzleti életben hatalmasak, és mindezt üzleti előnyökre fordíthatja.

Ajánlott